Doorgaan naar hoofdcontent

Correct communiceren

Onlangs beluisterde ik het uitstekende boek The Intelligence Trap: Why Smart People Make Dumb Mistakes van David Robson (toevallig mijn honderdste boek van dit jaar). Ik kan het ten zeerste aanraden: het legt uit waarom intelligente mensen domme dingen geloven. Het legt bijvoorbeeld van naadje tot draadje uit waarom er mensen zijn die niet geloven dat de klimaatverandering echt is, en veroorzaakt door menselijke interventie (hoewel hier al ruim 40 jaar een wetenschappelijke consensus rond bestaat, zoals ook helder weergegeven in Losing Earth: A Recent History van Nathaniel Rich).


Het boek heeft me ook doen beseffen dat ik soms op een verkeerde wijze communiceer. Zo heb ik twaalf jaar terug een blokartikel gemaakt over de griepvaccinatie, waarin ik vijf hardnekkige mythes aanpakte. Die tekst heb ik hergebruikt voor de infofiches die we aan elke werknemer meegaven, en onlangs nog voor een video van Attentia ter promotie van de griepcampagne. Volgens psychologisch onderzoek blijkt echter dat ik hiermee het omgekeerde effect heb bereikt dan wat ik beoogde. 

Ik gebruikte namelijk de mythes als titel, bijvoorbeeld "vaccinaties verzwakken je afweer", en vervolgens legde ik uit waarom dat niet het geval is. Nu blijkt dat men doorgaans enkel die titels onthoudt en onbewust voor waar gaat aanzien. Zelfs een titel als "Vaccinaties verzwakken je afweer niet" heeft niet het verhoopte effect, want het legt de aandacht op de te weerleggen stelling, en bekrachtigt die eerder dan dat ze die verzwakt*. Met mijn goedbedoelde teksten heb ik dus enkel de mythes versterkt. Ik had beter als titel gebruikt "Vaccinaties versterken je afweer," en in de tekst aangegeven dat men onterecht nogal eens het omgekeerde denkt.  

Ik ga hier alleszins aandacht aan besteden in mijn toekomstige communicaties!


* Dit doet me denken aan een scène uit de filmkomedie "Fatal Instinct". De protagonist vertelt aan een ex dat hij verliefd is op een andere, knappe vrouw. "Not that you're not beautiful!", haast hij zich erbij te zeggen. Maar de ex pikt enkel op: "you're not beautiful!"

Populaire posts van deze blog

Cyanide

En nog eens een strikt arbeidsgeneeskundig blogartikel. Een van de aan mij toegewezen bedrijven heeft informatie gevraagd over cyanides. Redelijk gespecialiseerde informatie wellicht, maar relevant voor bedrijven die met blauwzuur werken. En om collega's arbeidsgeneesheren en preventieadviseurs het opzoekwerk te besparen, maak ik de tekst ook maar publiek. --- CYANIDE 1. Fysische en chemische eigenschappen HCN Heerlijk verfrissend... eh, ruik ik amandelen? HCN is een kleurloze vloeistof of kleurloos gas met de karakteristieke geur van bittere amandelen. HCN gas en vloeistof zijn mengbaar met water en oplosbaar in ethanol en ether. Het kook- en smeltpunt van HCN zijn respectievelijk 25,70°C en -13,24°C. HCN wordt gebruikt als ontsmettings- of desinfectiemiddel, of in chemische syntheses. NaCN en KCN De zouten NaCN en KCN zijn witte, kristallijne vaste stoffen met een lichte amandelgeur. Het smeltpunt van NaCN is 560°C en van KCN 620-635°C. KCN is goed oplosbaar i

Is maté oké?

Maté is een infusie van yerba maté bladeren in heet water. Het lijkt nog het meeste op thee, en wordt in de Zuid-Amerikaanse landen ook in plaats hiervan en in plaats van koffie gedronken. Eeuwenoud symbool van gezondheid en vriendschap, is deze drank er hét sociale bindmiddel. Maté is ook in de lage landen verkrijgbaar, in kruidenwinkels maar ook in grootwarenhuizen. En het heeft een afzetmarkt. Niet alleen bij inwijkelingen uit Zuid-Amerika. Maté wordt, naast groene thee, namelijk ook aanbevolen als hulpmiddel bij afvallen. Op een relatief bekende website staat maté geklasseerd onder "planten zonder risico", "... U kunt ook rechtstreeks thee van maté of groene thee nemen: gemakkelijk te vinden en veelvuldig gebruikt ..." Tal van dieetwebsites raden ook maté aan, omwille van tal van redenen: naast bijkomend gewichtsverlies, heeft het een beschermend effect op het hart. Het doet de slechte cholesterol dalen en beschermt tegen beschadigingen van het DNA. Het h

Artificiële intelligentie op het werk: voorbeeld van een nuttige toepassing voor de preventieadviseurs

Het is moeilijk om specifieke voorspellingen te doen over wat er de komende jaren belangrijk zal zijn op het vlak van preventie op het werk in België, omdat dit afhankelijk is van verschillende factoren zoals de ontwikkelingen op het gebied van technologie, wetgeving en economie. Het is wel waarschijnlijk dat artificiële intelligentie een belangrijke rol zal spelen. EU-OSHA en Eurofound hebben recent rapporten gepubliceerd over hoe AI de arbeidsomstandigheden kan beïnvloeden. Ook zal de nieuwe campagne van EU-OSHA voor 2023-2025 focussen op nieuwe digitale technologieën op het werk. Ik heb daar in de zomer van 2022 al een aantal artikelen aan besteed, en naar aanleiding hiervan heeft Ruben Baes van Amelior me gevraagd om er een workshop over te geven aan preventieadviseurs, wat ik met veel plezier ook heb gedaan. Het is echt een boeiend onderwerp, en mensen beseffen nog niet hoeveel ze nu al in contact komen met AI op het werk. Die suggesties die Outlook geeft om te antwoorden op een m